¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Crea la cuenta y tiene Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, recibo y página pública de citas. No se pide tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quiere seguir, usted mismo activa la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo se introducen datos de pago el día que decida suscribirse — y si nunca lo hace, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta BOB 79/mes. El plan Centro cuesta BOB 199/mes e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma BOB 39/mes. Con pago anual ahorra un 30%: BOB 659 al año en el plan Profesional (ahorra BOB 289) y BOB 1.669 al año en el plan Centro (ahorra BOB 719). Sin permanencia.
¿En qué moneda se cobra realmente y por qué no en bolivianos?+
Bolivia unificó su tipo de cambio en 2026 después de más de una década con el boliviano fijado a 6,96 por dólar, y desde entonces el tipo oficial del Banco Central se mueve con el mercado; todavía hay una brecha con el paralelo y escasez de dólares físicos. En ese contexto, un precio fijado en bolivianos sería difícil de sostener estable mes a mes.
¿El recibo de Nerela reemplaza la factura que exige el SIN?+
No. Nerela genera un recibo en PDF (comprobante de pago, no es una factura), con numeración correlativa propia, sus datos y los del paciente. Eso no es la factura fiscal que el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) exige a un profesional independiente registrado con NIT, emitida por una de sus modalidades autorizadas — en línea, computarizada o portal web. Si su actividad está sujeta a esa obligación —y la mayoría de profesionales independientes en Bolivia lo están, desde que se incluyó a los profesionales independientes en el RC-IVA—, mantenga su emisión de facturas del SIN al día, y use Nerela para la agenda, la ficha clínica, el control de cobros y sus informes.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
Con sesiones alrededor de Bs 200, evitar una sola inasistencia al mes ya cubre buena parte del plan Profesional. Revise la simulación con números de Bolivia y ponga los suyos.
¿Cómo llegan los recordatorios a mis pacientes?+
Por correo electrónico, de forma automática, antes de cada cita, con la fecha, la hora y, si es en línea, el enlace de la videollamada. Usted no tiene que acordarse de nada.
¿Puedo traer mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos con usted en una sesión de trabajo. Habla con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pide la exportación o el borrado cuando quiera, sin costo.
¿Y si tengo un grupo con varios consultorios?+
Hoy cada consultorio funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si dirige un grupo con varias sedes, cuéntenos cómo trabajan y lo armamos con usted.