¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Crea la cuenta y tiene Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, factura y página pública de citas. No se pide tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quiere seguir, usted mismo activa la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo se introducen datos de pago el día que decida suscribirse — y si nunca lo hace, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 22€/mes (≈Bs 300). El plan Consultorio cuesta 68€/mes (≈Bs 930) e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 10€/mes (≈Bs 135). Con pago anual ahorra un 20% — unos Bs 725 al año en el plan Profesional. Sin permanencia.
¿En qué moneda se cobra realmente y por qué no en bolivianos?+
En euros, mediante Stripe — el mismo checkout que Nerela ya usa en otros países. Bolivia unificó su tipo de cambio en 2026 después de más de una década con el boliviano fijado a 6,96 por dólar, y desde entonces el tipo oficial del Banco Central se mueve con el mercado; todavía hay una brecha con el paralelo y escasez de dólares físicos. En ese contexto, un precio fijado en bolivianos sería difícil de sostener estable mes a mes. Los montos en Bs de esta página son una referencia al tipo de cambio oficial; su banco o su tarjeta pueden aplicar uno ligeramente distinto.
¿La factura de Nerela reemplaza la factura que exige el SIN?+
No. Nerela genera una factura en PDF para el paciente, con numeración correlativa propia, sus datos y los del paciente. Eso no es la factura fiscal que el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) exige a un profesional independiente registrado con NIT, emitida por una de sus modalidades autorizadas — en línea, computarizada o portal web. Si su actividad está sujeta a esa obligación —y la mayoría de profesionales independientes en Bolivia lo están, desde que se incluyó a los profesionales independientes en el RC-IVA—, mantenga su emisión de facturas del SIN al día, y use Nerela para la agenda, la ficha clínica, el cobro al paciente y sus informes.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
Con sesiones alrededor de Bs 200, evitar una sola inasistencia al mes ya cubre buena parte del plan Profesional. Revise la simulación con números de Bolivia y ponga los suyos.
¿Cómo llegan los recordatorios a mis pacientes?+
Por WhatsApp y por correo, de forma automática, la víspera de cada cita. WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en Bolivia, con más de 11 millones de usuarios registrados, así que es el canal donde el recordatorio realmente se ve a tiempo.
¿Puedo traer mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos con usted en una sesión de trabajo. Habla con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pide la exportación o el borrado cuando quiera, sin costo.
¿Y si tengo un grupo con varios consultorios?+
Hoy cada consultorio funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si dirige un grupo con varias sedes, cuéntenos cómo trabajan y lo armamos con usted.