¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Crea su cuenta y tiene Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, recibo de la sesión y página pública para pedir hora. No se pide tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quiere continuar, usted mismo activa la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta ni durante los 14 días. Solo se ingresan datos de pago el día que decida suscribirse — y si nunca lo hace, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 22€/mes (≈$24.200). El plan Consulta cuesta 66€/mes (≈$72.600) e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 10€/mes (≈$11.000). Con pago anual ahorra un 20%. Sin permanencia.
¿En qué moneda se cobra realmente?+
En euros, mediante Stripe — el mismo checkout que Nerela ya usa en el resto de países donde funciona. Su tarjeta lo convierte a pesos al tipo de cambio de ese día, así que el monto exacto puede variar un poco mes a mes. Los precios en pesos de esta página son una referencia, no lo que aparece en el detalle de su tarjeta.
¿El recibo de Nerela es mi boleta de honorarios del SII?+
No. Nerela emite un recibo de la sesión en PDF, con numeración correlativa y encadenado por hash SHA-256. La boleta de honorarios electrónica que exige el SII —la que su paciente necesita para pedir el reembolso a su Isapre— la sigue emitiendo usted mismo en sii.cl o en la app e-honorarios, con su RUT y clave. Revise el detalle en nuestra guía de boleta de honorarios para psicólogos.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
A $35.000 la sesión, evitar una inasistencia al mes ya cubre el plan Profesional una vez y media. Ponga sus números reales en la calculadora.
¿Cuánto pago si tengo una consulta de 5 profesionales?+
$72.600/mes del plan Consulta, que ya incluye 3 profesionales, más $11.000/mes por cada uno de los 2 adicionales: $94.600/mes.
¿Puedo traer mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos con usted en una sesión de trabajo. Habla con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Nerela tramita el reembolso a mi Isapre por mí?+
No directamente: la tramitación la hace su paciente con la boleta de honorarios que usted emite en el SII. Lo que sí hace Nerela es guardar la Isapre o Fonasa de cada paciente en su ficha y dejar el detalle de la sesión listo, para que no se le pierda el dato.
¿Necesito estar colegiado para usar Nerela?+
No. En Chile la colegiatura es voluntaria desde 1981, así que puede ejercer sin estar afiliado a un colegio profesional. Lo que sí necesita, si atiende de forma particular, es tener iniciada su actividad de segunda categoría en el SII para emitir boleta de honorarios.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pide exportación o borrado cuando quiera, sin costo.
¿Y si tengo un grupo con varias sedes?+
Hoy cada consulta funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si dirige un grupo, cuéntenos cómo trabajan y lo armamos con usted.