Secretaria Virtual para consultorios de psicología en Ecuador: qué hace y cuánto cuesta
"¿Cuánto cuesta?", "¿tiene cupo el jueves?", "¿atiende en línea?" — las mismas tres preguntas, una y otra vez, mientras usted está en sesión y no puede contestar. La Secretaria Virtual de Nerela existe para eso exactamente: responderlas por usted, sin que ningún mensaje se quede sin respuesta.
Qué hace exactamente
Es un complemento de Nerela que responde automáticamente por WhatsApp a quien le escribe por primera vez, usando la información real de su consultorio: precio, horario disponible y modalidad. No inventa respuestas ni improvisa — contesta con los datos que usted ya tiene cargados en su cuenta, y deriva a una conversación real con usted cuando la pregunta lo requiere. No evalúa a nadie ni opina sobre un caso: esa frontera entre apoyo administrativo y criterio clínico es, de hecho, el centro de un debate más amplio que repasamos en inteligencia artificial en la consulta de psicología.
Por qué esto importa más de lo que parece
Un mensaje que se queda sin respuesta durante horas, mientras usted está con un paciente, no es solo una molestia: es, muchas veces, un paciente potencial que mientras tanto le escribió a alguien más. En un mercado donde WhatsApp es el canal donde su paciente realmente lo contacta primero, responder rápido es parte de convertir ese primer contacto en una cita agendada.
Cuándo tiene sentido contratarla
- Recibe varios mensajes nuevos al día y contestar cada uno le quita tiempo entre sesiones.
- Atiende gran parte del día en consulta y no puede revisar el teléfono con frecuencia.
- Lleva un consultorio con equipo, donde coordinar quién responde qué mensaje ya es un problema en sí mismo — vea también la guía de cuándo pasar de consulta individual a consultorio con equipo.
Cuándo no la necesita todavía: si recién está empezando y recibe pocos mensajes al día, responderlos usted mismo no le cuesta tiempo real. El complemento se justifica cuando el volumen empieza a competir con sus propias horas de consulta.
Cuánto cuesta
Es un complemento de pago sobre cualquier plan de Nerela: 69€/mes (≈US$79), o ≈US$55/mes si paga anual. El cobro se procesa en euros a través de Stripe, igual que el resto de la suscripción — el monto en dólares es una referencia al tipo de cambio del día y puede variar un poco según su banco.
Deje que la Secretaria Virtual conteste mientras usted atiende
Responde precio, horario y modalidad por WhatsApp, incluso cuando usted está en sesión.
Cómo se relaciona con su página de reserva
La Secretaria Virtual y la agenda online resuelven dos momentos distintos: la primera contesta la pregunta antes de que el paciente decida agendar; la segunda hace que agendar sea inmediato, sin más ida y vuelta por mensaje. Juntas cubren todo el camino entre el primer "hola" y la cita confirmada.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace exactamente la Secretaria Virtual de Nerela?+
Responde automáticamente por WhatsApp las preguntas más frecuentes de quien escribe por primera vez — precio, horario disponible y modalidad — usando la información real de su consultorio, para que ningún mensaje se quede sin respuesta mientras usted está en sesión.
¿Cuánto cuesta la Secretaria Virtual en Ecuador?+
Es un complemento de pago sobre cualquier plan de Nerela: 69€/mes (≈US$79), o ≈US$55/mes si paga anual. El cobro se procesa en euros a través de Stripe, igual que el resto de la suscripción; el monto en dólares es una referencia al tipo de cambio del día.
¿Necesito la Secretaria Virtual si recién estoy empezando?+
No necesariamente. Si todavía recibe pocos mensajes al día, puede responderlos usted mismo sin problema. El complemento empieza a justificarse cuando el volumen de consultas por WhatsApp le hace perder tiempo de consulta o le hace perder pacientes por no responder a tiempo.
Ningún mensaje sin responder, aunque esté en sesión
Agenda, ficha clínica, recordatorios y ahora también respuestas automáticas por WhatsApp.
14 días gratis, sin tarjeta · Sin permanencia · Soporte en español
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