¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Creas la cuenta y tienes Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, recibo de sesión y página pública de citas. No pedimos tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quieres seguir, tú mismo activas la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo se introducen datos de pago el día que decidas suscribirte — y si nunca lo haces, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 17€/mes (≈$336 MXN). El plan Consultorio cuesta 53€/mes (≈$1,047 MXN) e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 8€/mes (≈$158 MXN). Con pago anual ahorras un 20%. Sin permanencia.
¿En qué moneda se cobra realmente?+
En euros, mediante Stripe — el mismo checkout que Nerela ya usa en otros países. Tu tarjeta lo convierte a pesos al tipo de cambio de ese día, así que el monto exacto puede variar un poco mes a mes. Los precios en pesos de esta página son una referencia, no lo que aparece en el estado de cuenta de tu tarjeta.
¿Nerela emite el CFDI que exige el SAT?+
No. Nerela emite un recibo de sesión en PDF, con folio correlativo automático y encadenado por hash SHA-256, con tus datos y los del paciente. Eso no es un CFDI: el comprobante fiscal digital que exige el SAT se timbra con tu e.firma o tu Certificado de Sello Digital, a través de un PAC autorizado o del aplicativo gratuito del SAT. Si facturas por honorarios —y si eres psicólogo independiente en México, casi seguro que sí—, mantén tu sistema de facturación o tu contador para el CFDI, y usa Nerela para la agenda, la ficha clínica, el cobro al paciente y los informes.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
A $800 la consulta, evitar una sola inasistencia al mes ya cubre el plan Profesional más del doble. Revisa la simulación con números de México y pon los tuyos.
¿Cómo llegan los recordatorios a mis pacientes?+
Por WhatsApp y por correo, de forma automática, la víspera de cada cita. Más del 90% de quienes usan internet en México tiene WhatsApp, así que es el canal donde el recordatorio realmente se ve a tiempo.
¿Puedo traer mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos contigo en una sesión de trabajo. Hablas con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pide la exportación o el borrado cuando quieras, sin costo.
¿Y si tengo un grupo con varias sedes?+
Hoy cada consultorio funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si diriges un grupo con varias sedes, cuéntanos cómo trabajan y lo armamos contigo.