Calculadora: cuánto dinero pierdes al año por inasistencias de pacientes
Cada silla vacía se siente como una cita reagendada. En realidad es un ingreso que no vuelve: ese horario ya no se puede vender dos veces. Pon tus propios números en la calculadora y mira lo que representa en un año completo.
Por qué la inasistencia pesa más de lo que parece
Estudios internacionales sobre salud mental ambulatoria sitúan la inasistencia entre 18% y 30% de las citas agendadas, frente a un 10-12% en consultas médicas generales — la terapia es, por naturaleza, más sensible a que el paciente posponga cuando tiene un mal día. Un recordatorio adicional por el canal correcto reduce las inasistencias alrededor de un 11% (The Permanente Journal, 2022), y en México más del 90% de quienes usan internet tiene WhatsApp a diario, lo que lo convierte en el canal donde el aviso realmente se lee a tiempo.
Calcula tu costo real por inasistencias
Ajusta los tres campos con los números de tu consultorio.
Cálculo estimado: precio × pacientes/semana × 4.33 semanas × tasa de inasistencia. Es una referencia para tu propia planeación, no una cifra oficial ni un dato de tu consultorio en particular.
Qué hacer con el número que te salió
La forma más directa de bajarlo no es cobrar penalizaciones — es que el aviso llegue a tiempo, por el canal que tu paciente realmente revisa. En la práctica eso significa recordatorios automáticos por WhatsApp la víspera de cada cita, no un mensaje que se te olvida mandar un martes ocupado.
Para profundizar: revisa nuestra guía de cómo reducir la inasistencia de pacientes con WhatsApp, con el paso a paso de qué decir en el recordatorio y cuándo enviarlo.
Un ejemplo con números redondos
Un psicólogo independiente que cobra $800 por sesión, atiende 15 pacientes a la semana y tiene una inasistencia del 20% pierde poco más de $8,660 pesos al mes en citas vacías — casi $104,000 pesos al año. Bajar esa tasa del 20% al 10% con recordatorios automáticos no cambia tu agenda ni tu precio: cambia cuántas de esas citas realmente se cobran.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se pierde en promedio por inasistencias en un consultorio de psicología?+
Depende de tu precio por sesión y de tu tasa real de inasistencia, pero es más de lo que parece. Estudios internacionales sobre salud mental ambulatoria sitúan la inasistencia entre 18% y 30% de las citas agendadas, frente a un 10-12% en consultas médicas generales. Con una tarifa de 800 pesos, 15 pacientes por semana y una inasistencia del 20%, el cálculo da más de 8,000 pesos al mes en sesiones que no se cobraron — usa la calculadora de esta página con tus propios números.
¿Cómo se calcula el costo de una inasistencia?+
La fórmula básica es: precio por sesión × número de citas agendadas × porcentaje de inasistencia = dinero perdido en el período. Para un cálculo mensual, multiplica tus pacientes por semana por 4.33 semanas. Es un costo de oportunidad real, no solo una cita reagendada: ese horario ya no se puede vender dos veces.
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