Como funcionam os 14 dias grátis?+
Crias a conta e ficas com a Nerela completa durante 14 dias — agenda, pacientes, notas de sessão, faturação e página pública de reservas. Não pedimos cartão em momento nenhum. Quando os 14 dias acabam não te cobramos nada: se quiseres continuar, subscreves tu a partir de Faturação.
Preciso de cartão para começar?+
Não. Nem para criar a conta, nem durante os 14 dias. Só introduzes dados de pagamento no dia em que decidires subscrever — e se nunca o fizeres, não há nenhuma cobrança nem nenhuma renovação para cancelar.
Quanto custa depois dos 14 dias?+
O plano Profissional custa 19€/mês. O plano Centro custa 59€/mês e já inclui 3 profissionais; cada profissional a partir do quarto acrescenta 9€/mês. Com pagamento anual poupas 20% — 45,60 € por ano no plano Profissional e 141,60 € no plano Centro. Sem permanência.
Quanto tempo demora a Nerela a pagar-se?+
A 55€ a consulta, evitar uma única falta por mês cobre o plano Profissional quase três vezes. Põe os teus números reais na calculadora.
Quanto pago se tiver um centro com 5 profissionais?+
59€/mês do plano Centro, que já inclui 3 profissionais, mais 9€/mês por cada um dos 2 adicionais: 77€/mês. Com pagamento anual, 61,60€/mês.
Posso trazer os meus pacientes de onde os tenho agora?+
Sim, a partir de um ficheiro CSV — ou fazemo-lo contigo numa sessão de trabalho. Falas com quem constrói a Nerela, não com um ticket de nível um.
Como é que a Nerela emite as faturas e o que se passa com a certificação da AT?+
Faturas-recibo em PDF, numeração automática e encadeado por hash SHA-256. A Nerela ainda não é um programa certificado pela AT: em Definições ligas um programa certificado (ex. InvoiceXpress) e a fatura fiscal com ATCUD e QR sai de lá no teu NIF — o cumprimento fica sempre do lado do teu programa certificado.
A Nerela trata dos reembolsos da ADSE e dos seguros por mim?+
O recibo é emitido pela Nerela com tudo o que a entidade exige; o pedido é submetido pelo paciente. Guardas o regime dele na ficha para o recibo sair completo à primeira.
A Nerela cobra o cartão dos pacientes automaticamente todos os meses?+
Não. Cada consulta gera a sua própria fatura com link de pagamento — a consulta que não se deu não se cobra. O paciente paga pelo telemóvel e a fatura fica marcada como paga sozinha.
Onde estão os dados dos meus pacientes e posso levá-los comigo?+
Cifrados e alojados na União Europeia, com cópias de segurança automáticas e isolamento por conta na base de dados. Pedes exportação ou eliminação quando quiseres, sem custo.
E se tiver um grupo com várias unidades?+
Hoje cada centro funciona com a sua própria conta, com agenda, equipa e relatórios próprios. Se diriges um grupo, conta-nos como trabalham e montamos isso contigo.