Cómo cobrarle a sus pacientes por Nequi, PSE o transferencia (y cómo llevar el registro en Nerela)

Colombia paga distinto a como paga el resto del mundo, y cualquier software que ignore eso le va a generar fricción con sus pacientes. Aquí le contamos cómo paga realmente el país y cómo combinarlo con el recibo y el control de cobros de Nerela.

Cómo paga Colombia hoy

Antes de decidir cómo va a cobrar, vale la pena ver el panorama real:

• Nequi cerró 2025 con más de 27 millones de clientes, y las billeteras digitales en su conjunto superan los 54 millones de usuarios registrados en el país — más que la población adulta, porque muchas personas tienen más de una.
• Según la Encuesta de Servicios de Pago Electrónicos 2025 del Banco de la República, el 69,7% de los adultos usa transferencias intra-entidad, el 41,7% transferencias interoperables entre bancos distintos y el 32,9% pagos inmediatos interoperables — por encima de la tarjeta de crédito (16,6%) y cerca de la tarjeta débito (37,9%).
• En octubre de 2025 arrancó Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, con más de 84 millones de llaves activas (celular, cédula, correo o QR) para transferir entre entidades distintas, gratis y al instante.

La lectura es clara: en Colombia, transferir dinero entre cuentas —por Nequi, PSE o el nuevo Bre-B— es más habitual que pagar con tarjeta para muchos pagos cotidianos, incluidos los que un paciente le hace a su psicólogo.

Lo que Nerela sí resuelve

Genera el recibo desde la cita en dos clics y le deja anotar cada pago en un clic, pague como pague su paciente, para que sepa siempre quién tiene algo pendiente. Nerela no cobra ni procesa pagos de sus pacientes: usted cobra como siempre.

Lo que Nerela no resuelve todavía

Hoy Nerela no cobra por Nequi, PSE ni tarjeta, ni genera enlaces de pago: el paciente le paga como siempre y usted anota el cobro en un clic. Si quiere cobrar con tarjeta, use el enlace de pago de su banco o de su pasarela.

Cómo combinar los dos mundos

1. Genere el recibo desde la cita, como con cualquier otro paciente — con sus datos, la fecha y el precio ya llenos.
2. Si el paciente le paga por Nequi, PSE, Bre-B o transferencia, reciba el pago por ese canal, como siempre.
3. Anote el pago en un clic en Nerela — la numeración correlativa y el encadenado por hash siguen intactos, sin importar por dónde entró el dinero.
4. Si quiere aceptar tarjeta, use el enlace de pago de su banco o de su pasarela para los pacientes que prefieren pagar así, o para cobros a distancia donde una transferencia local no es práctica.

Qué preguntar antes de fijar su método principal

• ¿La mayoría de sus pacientes actuales ya le paga por transferencia o Nequi? Si es así, seguirá necesitando ese canal aunque tenga un enlace de tarjeta.
• ¿Cuánto tiempo le toma hoy conciliar quién pagó y quién no, cuando cobra por varios canales a la vez? Ese es el problema real que resuelve tener todo registrado en un mismo lugar, sin importar el medio de pago.