¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Crea la cuenta y tiene Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, factura-recibo y página pública de citas. No se pide tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quiere seguir, usted mismo activa la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo se introducen datos de pago el día que decida suscribirse — y si nunca lo hace, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 17€/mes (≈₡8.800). El plan Consultorio cuesta 53€/mes (≈₡27.300) e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 8€/mes (≈₡4.100). Con pago anual ahorra un 20% — unos ₡21.000 al año en el plan Profesional. Sin permanencia.
¿En qué moneda se cobra realmente?+
En euros, mediante Stripe — el mismo checkout que Nerela ya usa en otros países. Su tarjeta la convierte a colones al tipo de cambio de ese día, así que el monto exacto puede variar un poco mes a mes. Los precios en colones de esta página son una referencia, no lo que aparece en el detalle de su tarjeta.
¿Nerela emite la factura electrónica que exige Hacienda?+
Nerela emite una factura-recibo en PDF, con numeración correlativa automática y encadenado por hash SHA-256, con sus datos y los del paciente. Eso no es el comprobante electrónico versión 4.4 que el Ministerio de Hacienda exige firmar con su llave criptográfica y transmitir a través de TRIBU-CR. Si su actividad está sujeta a esa obligación —y la gran mayoría de profesionales independientes lo están—, mantenga su sistema certificado de facturación electrónica para ese trámite, y use Nerela para la agenda, la ficha clínica, el cobro al paciente y los informes.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
A ₡35.000 la consulta, evitar una sola inasistencia al mes ya cubre el plan Profesional casi cuatro veces. Revise la simulación con números de Costa Rica y ponga los suyos.
¿Cómo llegan los recordatorios a mis pacientes?+
Por WhatsApp y por correo, de forma automática, la víspera de cada cita. Casi todo el mundo en Costa Rica revisa WhatsApp a diario, así que es el canal donde el recordatorio realmente se ve a tiempo.
¿Puedo traer mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos con usted en una sesión de trabajo. Habla con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pide la exportación o el borrado cuando quiera, sin costo.
¿Y si tengo un grupo con varias sedes?+
Hoy cada consultorio funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si dirige un grupo con varias sedes, cuéntenos cómo trabajan y lo armamos con usted.