¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Crea la cuenta y tiene Nerela completa durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, recibos y página pública de citas. No se pide tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no se cobra nada automáticamente: si quiere continuar, usted mismo activa la suscripción desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta ni durante los 14 días. Solo se introducen datos de pago el día que decida suscribirse — y si nunca lo hace, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta Nerela en Perú después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta S/ 39/mes. El plan Centro cuesta S/ 129/mes e incluye ya 3 profesionales; cada profesional adicional suma S/ 19/mes.
¿Nerela emite el Recibo por Honorarios Electrónico de SUNAT?+
No. Nerela emite un recibo profesional en PDF (comprobante de pago, no es una factura) para su paciente, con numeración correlativa y encadenado por hash SHA-256 para que no se pueda alterar sin que se note. El Recibo por Honorarios Electrónico (RHE) que declara el ingreso ante SUNAT lo genera usted mismo en SUNAT Virtual o en la app Emprender SUNAT, con su RUC y Clave SOL. Use Nerela para la agenda, la ficha clínica, el cobro y los informes, y emita el RHE aparte para cada ingreso, como ya hace hoy.
¿Cómo llegan los recordatorios a mis pacientes?+
Por correo electrónico, de forma automática, antes de cada cita, con la fecha, la hora y, si es en línea, el enlace de la videollamada. Usted no tiene que acordarse de nada.
¿Puedo registrar pagos por Yape, Plin o transferencia?+
Sí. Cada recibo puede marcarse como pagado por transferencia bancaria (lo que cubre Yape y Plin), efectivo o tarjeta en su terminal, en un clic. Usted elige el método con el que realmente le pagó el paciente.
¿Cuánto pago si tengo un consultorio de 5 profesionales?+
S/ 129/mes del plan Centro, que ya incluye 3 profesionales, más S/ 19/mes por cada uno de los 2 adicionales: S/ 167/mes. Con pago anual, ≈S/ 117/mes.
¿Puedo traer a mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí. Los importa desde un archivo CSV, y si prefiere lo hacemos con usted: configuramos su agenda, sus tipos de consulta y la importación en una sesión de trabajo. Habla con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Dónde están alojados los datos de mis pacientes?+
Cifrados en tránsito y en reposo, alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos — un estándar más exigente que el mínimo que pide la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales. Pide la exportación o el borrado cuando quiera, sin costo.
¿Y si tengo una red con varios locales?+
Hoy cada consultorio funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si dirige una red, cuéntenos cómo trabajan y lo armamos con usted.