Cómo cobrar con tarjeta en su consulta de psicología en Uruguay
"Después te transfiero" es la frase que más plata le cuesta a un consultorio a fin de mes. No porque el paciente no quiera pagar, sino porque entre la sesión y la transferencia se cruzan quince cosas y el recordatorio se pierde. Un enlace de pago con tarjeta, dentro del propio turno, resuelve justo ese hueco.
El problema de "después te transfiero"
El turno termina, el paciente sale con la cabeza en otra cosa y la transferencia queda pendiente para "en un rato". Ese en un rato a veces es esa misma tarde, y a veces son tres semanas de recordarlo por WhatsApp usted mismo — con el desgaste de tener que cobrar a alguien a quien acaba de escuchar hablar de sus problemas. Un enlace de pago con tarjeta corta ese paso: el paciente paga ahí mismo, desde el celular, sin que usted tenga que pedirlo.
Cómo funciona un enlace de pago dentro del turno
En Nerela, cada turno puede llevar un enlace de pago con tarjeta. El paciente lo recibe junto con el recordatorio o lo usa al confirmar la reserva, paga con su tarjeta de débito o crédito, y el turno queda marcado como cobrado automáticamente — sin que usted tenga que anotarlo en ningún lado.
No reemplaza el efectivo ni la transferencia. Es una opción más. Puede seguir cobrando como siempre a los pacientes que lo prefieran, y reservar el enlace de pago para los que valoran resolverlo en el momento, sin pasarle el número de cuenta por WhatsApp cada vez.
El dinero va directo a su cuenta — nunca pasa por Nerela
El cobro se procesa mediante Stripe, el mismo circuito de pago que usa Nerela en el resto de los países donde ya funciona. El dinero llega directo a la cuenta bancaria del profesional; Nerela no lo retiene ni lo intermedia en ningún momento. Es una diferencia importante frente a herramientas que cobran una comisión sobre cada pago que reciba el consultorio: acá lo que cobra es exclusivamente el precio de su turno.
¿Esto reemplaza el Comprobante Fiscal Electrónico (CFE)?
No, y conviene tenerlo claro desde el día uno. El cobro con tarjeta genera un recibo de Nerela — con numeración correlativa, ligado al turno y a sus informes — pero eso es un documento operativo, no el CFE que la DGI exige desde el 1° de enero de 2026. Para ese trámite necesita un certificado digital y un proveedor de facturación electrónica autorizado; Nerela se ocupa de la agenda, el cobro y la ficha clínica, no de sustituir ese proveedor. El detalle completo está en la guía de facturación electrónica para psicólogos.
Cómo introducirlo sin que se sienta invasivo
- Empiece por los turnos nuevos. No hace falta migrar toda su cartera de golpe: ofrézcalo primero a los pacientes que recién empiezan con usted.
- Explíquelo en una frase, no en un mail largo. "Le mando un enlace para pagar con tarjeta si le resulta más cómodo, si prefiere transferencia seguimos igual" alcanza.
- Combínelo con el recordatorio automático. El mismo mensaje de WhatsApp que avisa del turno puede llevar el enlace de pago — así no manda dos mensajes distintos por el mismo asunto. Vea cómo funcionan esos recordatorios automáticos por WhatsApp.
- Piense también en el cobro por adelantado. Para pacientes con historial de faltas, cobrar antes del turno (no solo facilitar el pago) reduce el riesgo de la silla vacía — es un paso más allá de lo que cubre este artículo, que desarrollamos en la guía sobre seña y cobro por adelantado.
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Preguntas frecuentes
¿El dinero que cobro con tarjeta pasa por la cuenta de Nerela?+
No. El cobro se procesa mediante Stripe y el dinero va directo a la cuenta del profesional; Nerela nunca lo toca ni lo retiene. Es el mismo circuito de pago que Nerela usa en el resto de los países donde funciona.
¿Qué pasa con los pacientes que prefieren pagar en efectivo o por transferencia?+
Puede seguir aceptando efectivo o transferencia sin problema: el enlace de pago con tarjeta es una opción más dentro del turno, no un reemplazo obligatorio. El recibo se genera igual, cobre como cobre.
¿El recibo que se genera al cobrar reemplaza al Comprobante Fiscal Electrónico (CFE) que exige la DGI?+
No. El recibo de Nerela es un documento operativo con numeración correlativa, ligado al turno y a sus informes. El CFE que la DGI exige desde 2026 es un trámite aparte, que requiere un certificado digital y un proveedor de facturación electrónica autorizado.
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