Teleterapia en Costa Rica: qué tener en cuenta antes de atender por videollamada
Cada vez más consultas en Costa Rica arrancan, o continúan, por videollamada. La pantalla cambia el formato de la sesión, pero no cambia casi nada de lo que ya le exige su profesión.
Lo que no cambia solo porque la sesión es por pantalla
El deber de confidencialidad es exactamente el mismo en línea que presencial. El consentimiento informado sigue siendo obligatorio, con el mismo formato de referencia que publica el CPPCR para personas adultas o menores de edad — lo revisamos en consentimiento informado: qué debe incluir; conviene que el suyo mencione explícitamente que la modalidad es en línea. Y el expediente de cada sesión por videollamada se guarda con el mismo mínimo de 10 años de custodia que exige el Código de Ética del CPPCR para cualquier expediente clínico, detallado en cuánto tiempo guardar el expediente.
Antes de empezar, confírmelo con el Colegio. No pudimos verificar si el CPPCR mantiene hoy un lineamiento específico y actualizado sobre teleorientación o telepsicología, distinto del código general de ética. Antes de atender exclusivamente en línea, o de anunciarlo así, confirme directamente en psicologiacr.com o con el propio Colegio si existe algún requisito adicional para esta modalidad.
Cómo cobrar y qué recibo entregar
El cobro funciona igual que en una sesión presencial: SINPE Móvil o link de pago con tarjeta, los dos canales que revisamos en cómo cobrarle a sus pacientes. El link de pago suele ser especialmente cómodo aquí, porque el paciente no está físicamente frente a usted para hacer una transferencia en el momento. El recibo que le entrega después sigue las mismas reglas que cualquier otra sesión — lo cubrimos en recibo por honorarios profesionales.
El enlace de videollamada, dentro de la misma cita
Reserva en línea, recordatorio por WhatsApp, cobro y factura-recibo, sin enviar enlaces de Zoom a mano cada semana.
Aspectos prácticos: conexión, plataforma y puntualidad
Un enlace de videoconsulta generado dentro de la misma cita, en vez de coordinado a mano por WhatsApp cada semana, evita el problema más común de la teleterapia mal organizada: pacientes que no encuentran el enlace, o profesionales que lo reenvían minutos antes de empezar. Confirme también, antes de la primera sesión, que el paciente tiene un espacio con privacidad razonable de su lado — no es algo que usted pueda controlar, pero sí algo que vale la pena preguntar directamente al iniciar el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un permiso especial del CPPCR para atender por videollamada en Costa Rica?+
No pudimos confirmar si existe un lineamiento específico y separado del código general de ética para esta modalidad. Lo prudente, antes de atender exclusivamente en línea, es confirmarlo directamente con el Colegio en psicologiacr.com.
¿El consentimiento informado cambia si la sesión es por videollamada?+
El contenido base es el mismo que revisa el CPPCR para atención presencial, pero conviene que su formato mencione explícitamente que la modalidad es en línea, junto con cualquier particularidad sobre confidencialidad y conexión que quiera dejar clara desde el inicio.
¿Cómo cobro una sesión de teleterapia si el paciente no está presente?+
Igual que en consulta presencial, con SINPE Móvil o, especialmente útil a distancia, un link de pago con tarjeta que el paciente completa desde su propio teléfono sin necesidad de estar frente a usted.
Pruebe Nerela con su consultorio en Costa Rica
Agenda, ficha clínica, recordatorios por WhatsApp y factura-recibo, en un solo lugar.
14 días gratis, sin tarjeta · Sin permanencia · Soporte en español
Nerela es el software de gestión hecho para psicólogos y consultorios: agenda y citas en línea, ficha del paciente, notas de sesión, factura-recibo e informes — todo en el mismo lugar, con los datos alojados en la Unión Europea. Empieza con 14 días gratis, sin tarjeta, y habla directamente con quien construye el producto.
Empezar en Nerela — 14 días gratis →